CONDITIONS GENERALES DE VENTE

La boutique en ligne du site Fleur de vanille, a été mise en place par l'entreprise Biogelules/fleur de vanille,  qui est l’exploitante de ce site. Le site ainsi que son contenu sont la propriété de Fleur de vanille.
Toute prise de commande  d’un produit figurant dans la boutique en ligne de ce site, implique l’acceptation préalable des conditions générales de vente. En conséquence le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales, ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document.

Le consommateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur le site Fleur de vanille . Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve. Fleur de vanille  s’engage pour sa part à respecter son rôle de revendeur dans le cadre desdites conditions

Les offres sur le site sont valables pendant leur présence en ligne.
Les offres présentées par Fleur de vanille ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

Fleur de vanille se réserve le droit de modifier l’assortiment des produits selon les contraintes imposées par ses fournisseurs. Dans l’hypothèse d’une commande confirmée et réglée, et en cas de rupture de stock ou de modification de l’assortiment des produits, Fleur de vanille se réserve le droit de livrer une commande offrant des caractéristiques identiques prix et qualité.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, schémas et dessins illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Fleur de vanille ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une de ces photographies, textes, schémas ou dessins ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.

Fleur de vanille prenant seulement l’engagement de livrer une commande analogue à celle qui a été commandée. Le choix et l’achat d’un produit sont placés sous l’unique responsabilité du consommateur. La société  Fleur de vanille ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect conséquent à l’utilisation ou à une conservation non appropriée des produits, le consommateur n’ayant pas respecté les instructions indiquées dans les notices d’utilisation et d’entretien des produits achetés sur le site.

Fleur de vanille garantit l’Acheteur, au titre des vices cachés pouvant affecter les produits livrés, dans le cadre d’un remplacement des produits défectueux, ou des pièces les rendant impropres à leur usage, ou leur remboursement sans pouvoir être considéré par l’Acheteur comme responsable des éventuelles conséquences dommageables que ces vices cachés auraient pu entraîner.

Fleur de vanille ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation, de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

Fleur de vanille n’encourra aucune responsabilité pour tout dommage indirect du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.

Disponibilité des produits

La commande sera prise en compte après confirmation de notre acceptation et à compter du jour où la commande du consommateur a été définitivement validée (moyen de paiement reçu et procédure de vérification de commande effectuée).
En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement, le cas échéant, des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit un échange de produit de caractéristiques et de prix équivalents, si Fleur de vanille est en mesure de se le procurer.

En cas d’impossibilité d’échange, Fleur de vanille se réserve le droit d’annuler la commande du client et de rembourser les sommes versées. Les informations sur la disponibilité des produits étant transmises par nos fournisseurs, l’indisponibilité du produit ne saurait engager la responsabilité de  Fleur de vanille ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le client.

Validation

Quand vous cliquez sur «Validez votre commande» après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Ventes pleinement et sans réserve. Les commandes passées sur le serveur engagent le consommateur dès réception par notre service client de la commande et de son règlement.

Fleur de vanille recommande au client de conserver une trace papier ou sur support informatique fiable, les données relatives à sa commande. Cette dernière ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en terme de retard, d’erreur ou d’impossibilité de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition, seront à la charge du client.

La conclusion d’un contrat de vente n’interviendra que dans le cas où la société Fleur de vanille accepte la commande. En effet Fleur de vanille se réserve la possibilité de ne pas enregistrer un paiement et donc de ne pas confirmer une commande en cas d’informations ou de situations non conformes aux présentes conditions générales de vente.

En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine la Corse, la Principauté de Monaco et les DOM TOM. Toute commande payée par chèque ne sera traitée qu’à réception du moyen de paiement. Les délais de disponibilité comme d’expédition sont à recalculer à partir de la date de réception du moyen de paiement.

Tous les paiements par carte bancaire ou chèque bancaire sont encaissés avant l’expédition de la commande.

Le paiement en ligne est entièrement sécurisé grâce à la solution PayPal.
PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au      marchand.

Fleur de vanille mettra en oeuvre ses meilleurs efforts afin de respecter les délais de livraison des produits que vous avez commandés.

Cependant, le dépassement des délais de livraison ne peut donner lieu à dommages intérêts, retenues ou annulation de commande. Toutefois, en cas de livraison non effectuée, pour cause de force majeure, dans un délai de trente jours à compter de son enregistrement, l'acquéreur pourra résilier sa commande. Dans ce cas, Fleur de vanille reversera l'acompte éventuellement perçu, à l'exclusion de toute indemnité ou dommages intérêts réclamés par l'acheteur. Seront notamment considérés comme cas de force majeur les faits d'incendie, de grève, d'accident ou de défaillance d'un fournisseur de Fleur de vanille.

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Notre service client est à votre disposition pour résoudre au mieux et dans la mesure du possible à l'amiable, tout litige qui pourrait survenir.

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